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A pesquisa em seus diversos formatos é essencial para o sucesso de organizações e marcas, como vender sem entender as dores e anseios dos consumidores? Como competir sem conhecer a fundo as forças e fraquezas dos seus concorrentes? Como fidelizar clientes se não sabemos que críticas honestas eles nos fariam?
A Touro Pesquisas com seu expertise e inteligência, joga luz sobre essas questões, dando às empresas ferramentas fundamentais de gestão para planejar, executar e controlar as ações de marketing.
Respostas, mas também caminhos estratégicos a partir dos nossos achados. Cada projeto de pesquisa é personalizado, e a entrega final é uma apresentação clara e um e-book completo e assertivo. Uma apuração completa com todos os objetivos contratados na pesquisa, diagnósticos, além de caminhos estratégicos, possíveis soluções para problemas apurados e indicadores para uma gestão de sucesso.
Pesquisas com os consumidores finais (B2C) são realizadas pela Touro Pesquisas através de um banco de respondentes próprio e banco de respondentes parceiros. Garantimos a confidencialidade de dados sensíveis dos respondentes do nosso banco, em compliance com a LGPD, e damos transparência ao trabalho de pesquisa oferecendo relatórios de andamento ao longo do processo de coleta. Também criamos projetos embrionários e ajudamos a “parir” novos negócios permitindo que empreendedores tirem seus sonhos do papel.
Touro Pesquisas tem no seu DNA o entusiasmo pelo agronegócio. Percebendo a relevância e dificuldades específicas de pesquisa com esse setor e público diferenciado, conectamos uma rede de parceiros, a Touro reúne no seu banco de respondentes produtores de todo o País. O banco específico reúne respondentes que exploram e cultivam o campo de diferentes formas e que estão aptos para responder pesquisas e melhorar serviços e produtos desse setor.
Quando os clientes dos nossos clientes são empresas, também realizamos pesquisas com todos os setores (B2B). Com banco de respondentes próprio e de parceiros, a Touro Pesquisas também está preparada para atender essas demandas.
Nessa modalidade de pesquisa a investigação acontece com clientes da instituição que demanda a pesquisa. É fundamental para sobrevivência de um negócio saber como o cliente está sendo impactado por seus produtos e serviços. O indicador NPS (Net Promoter Score) deve fazer parte do questionário para que periodiacamente esse indicador seja medido e sua evolução avaliada. Dessa forma ações podem ser planejadas, implementadas e medidas a partir das respostas obtidas no questionário.
Realizada com o público-alvo que se busca atingir, a empresa vai entender se suas ações, seus produtos e atividades estão atingindo seu público-alvo, em que medida estão atingindo, e se estão refletindo no seu consumidor a imagem de marca conforme o planejado. Basicamente, essa pesquisa trará como resultado como o público enxerga a marca avaliada.
Realizada com o público-alvo que a marca tem buscado atingir com campanhas e ações publicitárias, esse tipo de pesquisa vai determinar se ações de marketing estão de fato atingindo o público pretendido e se as ações de marketing em campanhas estão sendo efetivas.
Conduzida com os consumidores, essa pesquisa tem como principal objetivo desvendar o que o público esta demandando, porque está demandando, bem como entender anseios e dores dos perfis de consumidores que uma marca pretende atingir. Essa pesquisa pode ser usada para além, desvendando também forças e fraquezas de concorrentes, servindo como um estudo sobre concorrentes.
Sua finalidade é descobrir forças e fraquezas dos concorrentes, bem como determinar o tamanho do mercado de cada concorrente e lacunas de mercado a explorar. Conforme o caso, é possível utilizar a pesquisa direta com o consumidor, pesquisas B2B, bem como técnicas de cliente oculto.
Com o objetivo de viabilizar um novo negócio, essa pesquisa é como uma pesquisa com o consumidor ou B2B, dependendo do público que o novo negócio deseja atingir. E também, é uma pesquisa de concorrentes, pois é necessário que o empreendedor tenha em mãos diferentes dados, tanto para melhoria de um lançamento, quanto para decidir a estrategia de marketing de seu novo negócio.